„Marketing als marktorientierte Unternehmensführung beinhaltet in einer Welt der Digitalisierung mehr, als Anpassungsmaßnahmen im Marketingmix mit besonderer Ausrichtung auf Werbung oder Kommunikation. Vielmehr muss eine zukunftsgerichtete, leistungswirksame marktorientierte Führung den Ansprüchen der "vier I" folgen: Innovation, Individualität, Integration, Integrität.“

„In einem marktorientierten Unternehmen, welches im harten Wettbewerb steht und wo Kunden oder Konsumenten sich auch nach Alternativen umsehen, kann Marketing keine Silofunktion einnehmen. Vielmehr muss Marketing aus dem Silodenken heraustreten und innerhalb des Unternehmens wie ein Netzwerk agieren.“

„Der paradigmatische Kern des Marketing – die bedürfnisorientierte Gestaltung von Austauschbeziehungen im Wettbewerb – wird in einer digitalisierten Welt mit zunehmender Spezialisierung und Vernetzung wichtiger denn je.“