Ziele:
• Beschreibung der Handelswelt, wo steht der Handel heute und wo wird er in Zukunft stehen
• Klärung des Spannungsfeldes zwischen Hersteller und Handel
• Identifikation der zukünftigen Herausforderungen für den Handel
• Definition der Notwendigkeiten für einen erfolgreichen Transformationsprozess
Zentrale Ergebnisse:
• Die Welt des Handels hat sich noch nie so schnell verändert wie heute
• Digitalisierung und Vertikalisierung der Hersteller führen zu einem verstärkten Spannungsfeld von Hersteller & Handel
• Handelsunternehmen können nur erfolgreich überleben, sofern sie eine bedingungslose Kundenorientierung anvisieren und auf Multi-Channel Ebene arbeiten
• Der gesamte Transformationsprozess muss durch eine an den Wandel adaptierte Unternehmenskultur unterstützt werden
• Eine agile Kultur mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungswegen ist von Nöten
